حتماً برات پیش اومده که در حال صحبت با یه نفر هستی و همزمان یه تماس دیگه هم بهت میخوره، اما گوشی فقط نشون میده “در حال مکالمه”، بدون اینکه تماس دوم رو متوجه بشی یا بتونی بین تماسها جابهجا شی.
اینجا دقیقاً همون جاییه که قابلیت پشت خطی (Call Waiting) به کار میاد!
در این مطلب از جانبی ۲۴ قراره همه چیز دربارهی فعالسازی و تنظیمات پشت خطی در گوشیهای اندروید و آیفون رو یاد بگیری — از روشهای ساده تا نکات فنی و تنظیمات پیشرفته.
پشت خطی (Call Waiting) چیست؟
قابلیت پشت خطی به شما اجازه میده در زمانی که در حال مکالمه هستید، تماس دوم رو هم دریافت کنید و بین تماسها سوئیچ کنید یا تماس دوم رو در حالت انتظار قرار بدید.
به بیان سادهتر، هیچ تماسی رو از دست نمیدید حتی اگر خطتون مشغول باشه.
مزایای فعال بودن پشت خطی:
- جلوگیری از از دست دادن تماسهای مهم
- امکان پاسخ به تماس دوم بدون قطع تماس فعلی
- مناسب برای کارهای اداری و تماسهای همزمان
- مدیریت بهتر تماسها در زمان شلوغی کاری
پشت خطی چطور کار میکند؟
زمانی که تماس اول برقرار است و تماس دوم به گوشی شما میخورد، شبکه موبایل یک سیگنال هشدار به گوشی ارسال میکند. این سیگنال توسط تنظیمات “Call Waiting” شناسایی میشود و باعث نمایش گزینههای زیر میگردد:
- پاسخ به تماس دوم و نگه داشتن تماس اول
- رد تماس دوم
- ادغام تماسها (Conference Call)
فعال کردن پشت خطی در گوشیهای اندرویدی
بسته به مدل گوشی (Samsung، Xiaomi، Huawei، Oppo، Pixel و غیره) مسیر تنظیمات ممکن است کمی متفاوت باشد، اما اصول کلی به شکل زیر است:
روش اول: از طریق تنظیمات تماس (Call Settings)
- وارد Phone (تلفن) شوید.
- روی سه نقطه بالا (یا تنظیمات) بزنید.
- گزینه Settings → Calling Accounts → SIM card را انتخاب کنید.
- روی گزینه Additional Settings یا More Settings کلیک کنید.
- تیک گزینهی Call Waiting را فعال کنید.
پس از چند ثانیه، گوشی به شبکه متصل میشود و در صورت موفقیت، گزینه فعال میماند.
روش دوم: با استفاده از کد دستوری (برای همه اپراتورها)
اگر گوشی شما منوی “Call Waiting” ندارد، میتوانید با کد زیر آن را فعال کنید:
📞 کد فعالسازی:
*43#
📴 کد غیرفعالسازی:
#43#
🔄 بررسی وضعیت:
*#43#
بعد از وارد کردن هر کد، دکمه تماس را بزنید و نتیجه روی صفحه نمایش داده میشود.
فعال کردن پشت خطی در گوشیهای سامسونگ (Samsung)
- وارد اپ Phone شوید.
- روی سه نقطه بالا بزنید و Settings را باز کنید.
- گزینه Supplementary Services یا Additional Settings را انتخاب کنید.
- تیک Call Waiting را روشن کنید.
اگر از دو سیمکارت استفاده میکنید، باید برای هر سیمکارت تنظیم را جدا انجام دهید.
فعال کردن پشت خطی در گوشیهای شیائومی (Xiaomi)
- وارد برنامه Phone شوید.
- روی سه نقطه بالا و سپس Settings بزنید.
- به بخش Calling accounts → SIM 1 or SIM 2 بروید.
- گزینه Call waiting را روشن کنید.
روش فعال کردن در گوشیهای آیفون (iPhone)
فعال کردن Call Waiting در آیفون بسیار ساده است. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد Settings (تنظیمات) شوید.
- به قسمت Phone (تلفن) بروید.
- روی گزینه Call Waiting (پشت خطی) بزنید.
- دکمه را روی حالت ON (روشن) قرار دهید.
📱 اگر از اپراتورهای ایرانسل، همراه اول یا رایتل استفاده میکنید، باید مطمئن شوید که خط شما از سرویس پشت خطی پشتیبانی میکند.
رفع مشکل فعال نشدن
گاهی کاربران گزارش میدن که با وجود فعالسازی، تماس دوم روی گوشی ظاهر نمیشه.
علت این مشکل میتونه یکی از موارد زیر باشه:
- عدم پشتیبانی اپراتور (در برخی مناطق)
- دو سیمکارته بودن گوشی و فعال بودن یکی از خطوط فقط برای دیتا
- استفاده از تماس اینترنتی (VoLTE یا Wi-Fi Calling) که تماس دوم را مسدود میکند
- باگ نرمافزاری یا کش اپلیکیشن تماس
برای رفع مشکل، ابتدا:
- گوشی را ریاستارت کنید.
- حالت هواپیما را فعال و غیرفعال کنید.
- سیمکارت را خارج و دوباره وارد کنید.
- بهروزرسانی سیستمعامل را انجام دهید.
تفاوت پشت خطی در اپراتورهای مختلف ایران
| اپراتور | کد فعالسازی | بررسی وضعیت | توضیحات |
|---|---|---|---|
| همراه اول | *43# | *#43# | پشتیبانی کامل از تماس همزمان |
| ایرانسل | *43# | *#43# | در حالت VoLTE ممکن است محدود شود |
| رایتل | *43# | *#43# | فعال بهصورت پیشفرض روی برخی سیمکارتها |
نکات مهم برای استفاده بهتر
- اگر زیاد تماسهات همزمان میشه، هندزفری یا هدست بلوتوثی استفاده کن.
- تماسهای کاری رو با شماره دومت بگیر تا کمتر تماسهای پشت خطی دریافت کنی.
- از گزینهی Merge Calls برای برگزاری تماس گروهی استفاده کن.
- اگه از اینترنت روی خطت استفاده میکنی (VoLTE)، ممکنه تماس دوم بیاد ولی صدای تماس اول قطع بشه — تنظیمات VoLTE رو بررسی کن.
- اگر گوشی آیفون داری، اطمینان حاصل کن که iOS بهروز باشه.
تماس تصویری و پشت خطی همزمان
در گوشیهایی که تماس تصویری (Video Call) از طریق اپراتور فعال هست، پشت خطی معمولاً برای تماس صوتی کار میکند، نه تصویری.
اما در تماسهای تصویری اپهایی مثل واتساپ یا تلگرام، اگر تماس دوم از سیمکارت بیاد، تماس اول به حالت تعلیق در میاد.
پرسشهای متداول (FAQ)
۱. آیا همه گوشیها از قابلیت پشت خطی پشتیبانی میکنند؟
بله، تقریباً تمام گوشیهای اندروید و آیفون جدید این قابلیت رو دارن. گوشیهای قدیمیتر ممکنه فقط با کد USSD ازش پشتیبانی کنن.
۲. آیا فعال بودن پشت خطی باعث کاهش کیفیت تماس میشود؟
خیر، فقط در صورتی که تماسهای VoLTE فعال باشه ممکنه تماس اول مختل بشه.
۳. آیا برای فعالسازی هزینهای دارد؟
خیر، فعالسازی Call Waiting کاملاً رایگان است.
۴. چرا در آیفونم گزینه پشت خطی غیرفعاله؟
اگر سیمکارت شما از نوع eSIM یا فیزیکی با محدودیت اپراتور باشه، این گزینه ممکنه در تنظیمات غیرفعال بشه. کافیست کد *43# رو بزنید تا فعال شود.
جمعبندی
قابلیت پشت خطی یا Call Waiting یکی از سادهترین اما کاربردیترین ویژگیهای گوشیهای امروزی است که به شما اجازه میدهد تماسهای مهم را از دست ندهید.
چه از گوشی اندروید استفاده کنید، چه آیفون، فعالسازی آن تنها چند ثانیه زمان میبرد.
در سایت جانبی ۲۴ همیشه سعی داریم علاوه بر ارائه بهترین لوازم جانبی موبایل و کامپیوتر، نکات آموزشی و کاربردی برای استفاده بهتر از گوشی و تجهیزات دیجیتال را با شما به اشتراک بگذاریم 💚